Zwroty

Zasady zwrotu produktów

1. Prawo do zwrotu

   • Masz 14 dni na zwrot zakupionych produktów.

2. Stan produktu

   • Zakupiony produkt należy odesłać w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
   • Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT).

3. Procedura zwrotu

   • Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym wskażesz chęć zwrotu produktu oraz powód zwrotu, a także numer konta, na który zostaną przelane pieniądze.
   • Kliknij TUTAJ aby pobrać formularz odstąpienia od umowy.
   • W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem: store@kolektyw.ninja. Przeprowadzimy Cię przez procedurę zwrotu szybko i sprawnie.

4. Kontrola zwrotu

   • W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki sprawdzimy stan zwracanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony oraz czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością).
   • Jeśli produkt nosi ślady użytkowania, jest uszkodzony lub nosi inne ślady użytkowania, zwrot nie zostanie przyjęty.

5. Zwrot pieniędzy

   • Jeśli nie odnotujemy żadnych przeciwwskazań, zwrot pieniędzy zostanie dokonany na załączony numer konta w ciągu 14 dni od sprawdzenia zwróconych towarów.
   • Jeśli zwrot produktu zostanie odrzucony (z powodu uszkodzenia produktu lub śladów użytkowania), poinformujemy Cię e-mailem na podany adres, że nie przyjmujemy zwrotu produktu.

6. Koszty wysyłki

   • Użytkownik wysyła zwracane towary na własny koszt.
   • Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.